Это план работ с информационным полем бренда в интернете. Прежде всего проводим анализ состояния поисковой выдачи и упоминаний бренда/продукта/услуги в сети, после чего готовим план мероприятий, основанных на объективных показателях, цель которого заставить информационное поле работать в интересах заказчика.
ORM стратегия описывает, как наполнить информационное поле данными и застраховать бизнес от появления негатива в местах скопления целевой аудитории. Если ваша аудитория выбирает для общения ряд тематических площадок, а данные о вас там не представлены, представлены слабо или содержат негатив, то эти площадки перестают быть для вас источником заявок.
Стоимость услуги зависит от тематики, текущего информационного фона и стоящих перед вами задач. Уточнить цену, порядок оплаты и условия работы вы можете у персонального менеджера.
3 рабочие недели
Репутационный менеджмент — это одно из главных направлений работы с целевой аудиторией. Репутация в сети дает дополнительный прирост заявок с используемых рекламных каналов и снижает объем последствий от ранее размещенного негатива за счет качественной и оперативной работы с ним. Благодаря ORM и SERM вы можете получать входящие заявки даже без рекламы: только на основе положительных откликов и упоминаний авторитетных источников.
Для достижения цели отбираем только эффективные площадки: сайты отзывов, тематические форумы, социальные сети, профильные СМИ. Вы получите прогноз результатов, так как каждое из предложенных решений мы аргументируем.
Работа начинается с мониторинга. Мы мониторим поисковую выдачу и упоминания бренда в сети за выбранный период (чаще всего 6-12 месяцев). В случае выявления негатива изучаем основные причины его возникновения, предлагаем необходимые действия для улучшения ситуации.
Иногда стратегия предполагает большую работу стороны заказчика — вплоть до модификации продукта и изменений работы сервиса.
Если вас заинтересовала информация о данной услуге, но вы не можете оценить, нужна ли вам работа с репутацией, обращайтесь за консультацией! Разберемся вместе.