Управление и ведение сообщества

Управление и ведение сообщества подразумевает ежедневные работы на основе спланированного медиа-плана, которые включают в себя:

1. Ежедневный постинг согласно медиа-плану

2. Консультирование пользователей по всем вопросам (по предоставленному FAQ)

3. Ответы на сообщения и комментарии пользователей

4. Работа с негативными откликами, их перевод в позитивные

5. Написание новостей и художественное оформление новостей и постов из предоставленного «сырого» материала о новинках, акциях, событиях компании

6. Вовлечение пользователей в дискуссии, обсуждения

7. Удаление спам-рассылок

8. Обновление контента (дизайн аватара, информационный контент, фото и видео-материалы)

9. Создание обсуждений/опросов в рамках заданной структуры

10. Идея, организация и проведение конкурса

11. Аналитика, ежемесячная отчетность

Для того, чтобы работа строилась максимально результативно, мы рекомендуем начать с разработки Стратегии продвижения в социальных медиа. Это позволит сформировать четкий план действий, определиться с каналами работы, выявить пользовательские инсайты, сформировать бюджет и задать KPI.

Минимальный шаг для начала работы - это создание Гайдлайна продвижения. Он включает в себя следующие блоки:

1. Постановка целей продвижения в социальных медиа (примеры возможных целей: генерация лидов, формирование имиджа компании, проведение исследований, повышение лояльности покупателей и т.д.).

2. Тестирование продукта (выявление преимуществ и недостатков с точки зрения потребителя)

3. Проработка портрета ЦА (по географии, возрасту, полу, социальному статусу, потребностям, поведенческим характеристикам и т.д.).

4. Контент план (рубрики, темы, стилистика)

5. Проработка РК (примеры объявлений, выбранные каналы)

Формат предоставления свободный. Если у вас нет на текущий момент гайдлайна продвижения, мы выполним данный блок работ за вас.

Данной услугой воспользовались
Qatar Airways
  • Создание брендированного сообщества
  • Управление и ведение сообщества
  • Реклама в социальных сетях
Посмотреть полный кейс
Невская Косметика
  • Создание брендированного сообщества
  • Управление и ведение сообщества
  • Реклама в социальных сетях
  • Мониторинг социальных медиа
Посмотреть полный кейс
Silca
  • Стратегия продвижения в социальных медиа
  • Создание брендированного сообщества
  • Управление и ведение сообщества
  • Реклама в социальных сетях
Посмотреть полный кейс
bebe
  • Создание брендированного сообщества
  • Управление и ведение сообщества
  • Реклама в социальных сетях
  • E-mail маркетинг
Посмотреть полный кейс
ProBalance
  • Создание брендированного сообщества
  • Управление и ведение сообщества
  • Реклама в социальных сетях
  • Управление репутацией в интернете
  • PR в социальных медиа, скрытый маркетинг
Посмотреть полный кейс
Улыбка радуги
  • Стратегия продвижения в социальных медиа
  • Создание брендированного сообщества
  • Управление и ведение сообщества
  • Реклама в социальных сетях
Посмотреть полный кейс
Интернет-магазин Lapsi
  • Создание брендированного сообщества
  • Управление и ведение сообщества
  • Реклама в социальных сетях
Vozovoz
  • Стратегия продвижения в социальных медиа
  • Создание брендированного сообщества
  • Управление и ведение сообщества
  • Реклама в социальных сетях
  • Мониторинг социальных медиа
  • Управление репутацией в интернете
Ла-Кри
  • Управление и ведение сообщества
  • Реклама в социальных сетях
Посмотреть полный кейс
ARTE Bunkering
  • Стратегия продвижения в социальных медиа
  • Создание брендированного сообщества
  • Управление и ведение сообщества
  • Реклама в социальных сетях
Посмотреть полный кейс
МОБИ.Деньги
  • Стратегия продвижения в социальных медиа
  • Управление и ведение сообщества
  • Реклама в социальных сетях
  • Мониторинг социальных медиа
Посмотреть полный кейс
ТЦ Миллер
  • Стратегия продвижения в социальных медиа
  • Создание брендированного сообщества
  • Управление и ведение сообщества
  • Реклама в социальных сетях
  • Мониторинг социальных медиа
  • Управление репутацией в интернете
АКАР: Национальная премия бизнес-коммуникаций
  • Стратегия продвижения в социальных медиа
  • Создание брендированного сообщества
  • Управление и ведение сообщества
  • Реклама в социальных сетях
Фармацевтическая компания "Вертекс"
  • Управление и ведение сообщества
  • Реклама в социальных сетях
  • Управление репутацией в интернете
  • PR в социальных медиа, скрытый маркетинг
Интернет-магазин Milovar.pro
  • Стратегия продвижения в социальных медиа
  • Создание брендированного сообщества
  • Управление и ведение сообщества
  • Реклама в социальных сетях
  • Мониторинг социальных медиа
  • Управление репутацией в интернете
  • PR в социальных медиа, скрытый маркетинг
  • E-mail маркетинг
  • SEO-оптимизация, продвижение (Yandex, Google, Rambler, GoMail)
Посмотреть полный кейс
Центр лицензирования и сертификации Эталон-Эксперт
  • Стратегия продвижения в социальных медиа
  • Создание брендированного сообщества
  • Управление и ведение сообщества
  • Реклама в социальных сетях
  • Мониторинг социальных медиа
  • Управление репутацией в интернете
  • PR в социальных медиа, скрытый маркетинг
  • SEO-оптимизация, продвижение (Yandex, Google, Rambler, GoMail)
Посмотреть полный кейс
Винил-ОН
  • Стратегия продвижения в социальных медиа
  • Управление и ведение сообщества
  • Мониторинг социальных медиа
  • PR в социальных медиа, скрытый маркетинг
BIOCAD
  • Создание брендированного сообщества
  • Управление и ведение сообщества
  • Реклама в социальных сетях
  • Мониторинг социальных медиа
  • Управление репутацией в интернете
Диполь
  • Стратегия продвижения в социальных медиа
  • Создание брендированного сообщества
  • Управление и ведение сообщества
  • Реклама в социальных сетях
Посмотреть полный кейс
Parts And Strings
  • Стратегия продвижения в социальных медиа
  • Управление и ведение сообщества
  • Реклама в социальных сетях
Посмотреть полный кейс
Sapir medical clinic
  • Создание брендированного сообщества
  • Управление и ведение сообщества
  • Реклама в социальных сетях
  • Управление репутацией в интернете
  • E-mail маркетинг
MYDATA
  • Стратегия продвижения в социальных медиа
  • Создание брендированного сообщества
  • Управление и ведение сообщества
  • Реклама в социальных сетях
Fundbolt
  • Создание брендированного сообщества
  • Управление и ведение сообщества
  • Реклама в социальных сетях
Глина «Голубая волшебница»
  • Создание брендированного сообщества
  • Управление и ведение сообщества
  • Реклама в социальных сетях
Посмотреть полный кейс
Аэрография
  • Создание брендированного сообщества
  • Управление и ведение сообщества
  • Реклама в социальных сетях
  • E-mail маркетинг
  • SEO-оптимизация, продвижение (Yandex, Google, Rambler, GoMail)
Интернет-магазин Lightstock.ru
  • Создание брендированного сообщества
  • Управление и ведение сообщества
  • Реклама в социальных сетях
  • SEO-оптимизация, продвижение (Yandex, Google, Rambler, GoMail)
Посмотреть полный кейс
Юником 24
  • Создание брендированного сообщества
  • Управление и ведение сообщества
  • Реклама в социальных сетях
  • Мониторинг социальных медиа
  • Управление репутацией в интернете
ТО Эксперт
  • Стратегия продвижения в социальных медиа
  • Создание брендированного сообщества
  • Управление и ведение сообщества
  • Реклама в социальных сетях
Гарнизон
  • Создание брендированного сообщества
  • Управление и ведение сообщества
  • Реклама в социальных сетях
Ротонда
  • Управление и ведение сообщества
МамаМаркет
  • Управление и ведение сообщества
Хваловские воды
  • Управление и ведение сообщества
Частный английский детский сад "Гусенок"
  • Управление и ведение сообщества
Образовательный центр ARNA
  • Создание брендированного сообщества
  • Управление и ведение сообщества
  • Реклама в социальных сетях
  • SEO-оптимизация, продвижение (Yandex, Google, Rambler, GoMail)
Тренинговая компания «Мастерская Новые Возможности»
  • Создание брендированного сообщества
  • Управление и ведение сообщества
  • SEO-оптимизация, продвижение (Yandex, Google, Rambler, GoMail)
Stopexpress
  • Создание брендированного сообщества
  • Управление и ведение сообщества
Швейбург - Сеть интернет-магазинов швейных машин
  • Управление и ведение сообщества
  • Реклама в социальных сетях
Подписаться на рассылку

Получайте специальные предложения, изучайте опыт других клиентов, читайте пошаговые инструкции работы в социальных сетях в нашей рассылке!

Задать вопрос

Если у вас есть какие-либо вопросы по нашей работе или вам нужна помощь в механизмах и инструментах SMM, кликайте на кнопку ниже!

Нас благодарят