Управление и ведение сообщества

Сообщество как канал коммуникации

Брендированное сообщество - это точка контакта с клиентами. Оно должно быть полезным, интересным и интерактивным. Свежая информация и оперативное консультирование привлечет новых клиентов и снимет нагрузку с корпоративных каналов коммуникации.

Как происходит ведение сообщества

Управление сообществом начинается с гайдлайна продвижения. Он включает: цели работы, тестирование продукта, портрет целевой аудитории, контентный план, методы привлечения пользователей в сообщество. Вы можете предоставить нам готовый документ или заказать его у нас.

Работая с вашей площадкой, мы гарантируем: ежедневный постинг согласно медиа-плану; вежливые ответы на все вопросы, включая жалобы и недовольства; обновление контента; создание обсуждений/опросов; запуск активностей и дополнительных стимулов для роста аудитории и частоты контакта с площадкой. Особое внимание мы уделяем аналитике и подробной ежемесячной отчетности.

Ведение сообщества – это рутинная работа, которую вы можете переложить на нас и быть уверены в высоком качестве ее исполнения.