Отличие SMM от классического маркетинга

Как часто вы слышите от своего руководства, что «мы не верим в smm» или читаете громкие заголовки статей о том, что «smm не работает». Но давайте порассуждаем, чем же маркетинг в социальных сетях отличается от классического?

Что нам необходимо, чтобы начать интернет маркетинг в социальных сетях? Выполнить ряд действий, таких как:

• Определить цели, задачи вашего присутствия в интернете – установить KPI и другие измеряемые метрики;
• Проанализировать действия конкурентов – их методы интернет маркетинга в социальных сетях;
• Выбрать каналы коммуникации: социальные сети, форумы, тип рекламы;
• Оформить точки входа и разработать материалы для коммуникации: брендированные группы и подложки для постов;
• Найти целевую аудиторию и запустить рекламу c определенными параметрами;
• Осуществить дополнительные продажи и повысить средний чек: ретаргетинг, новости с акциями и скидками;
• Провести анализ деятельности: снять результаты и сравнить с поставленными целями.

Знакомые действия, не правда ли? Ведь все это вы делаете, начиная любую маркетинговую кампанию. Хотя несколько отличий маркетинга в социальных сетях все же имеется. Появляются дополнительные возможности, которые вы получаете, а именно:

• Прямая коммуникации с любым потенциальным покупателем;
• Получение моментального фидбека на ваши действия;
• Мгновенное донесение любой информации до клиентов (акции, скидки, новости);
• Получение любой статистики буквально онлайн;
• Подробная информация о целевой аудитории (достаточно сделать выборку из профилей участников ваших сообществ)

 Но ведь это только плюсы, не правда ли?