Приведем некоторые цифры по аудитории социальных сетей*:
- Ежедневная аудитория – 22 млн посетителей в день. Это больше, чем количество зрителей 1-го федерального телеканала;
- 90 минут в среднем в день проводит пользователь в социальных сетях;
- Платежеспособная аудитория, возрастное ядро которой составляет 25-34 года.
И это только данные по ВКонтакте! Впечатляет, правда? Использование социальных сетей для бизнеса – вполне логично, учитывая приведенную выше статистику. Заказать SMM или продвигать своими силами?
Не тратите время на лишнюю активность
Бережете свои финансы
Узнаете, как действуют конкуренты
Получаете комплексный анализ
Получаете пошаговый план действий
Подготовка для продвижения в социальных сетях
Продвижение бизнеса в социальных сетях нуждается в фундаментальной подготовке. Важно определить, какие задачи вы будете решать. Обеспечивать траффик на сайт, управлять репутацией, осуществлять информационную поддержку клиентов, работать над их лояльностью, проводить исследования и изучать спрос или же создавать лидогенерацию? Именно цели присутствия определят ваши дальнейшие действия как по выбору площадок, так и по выбору инструментов работы.
Важно помнить, что социальные медиа – это больше, чем ВКонтакте, Однокласники и Фэйсбук.Это любые сайты с возможностью комментирования и размещения постов – блоги, форумы, отзовики. Поэтому развитие бизнеса в социальных сетях будет успешно не только с созданием и поддержкой представительств бренда, но и с управлением репутацией на всех площадках с социальной составляющей.
Не менее важный показатель – это KPI, ключевые показатели эффективности SMM продвижения. Это может быть рост посещаемости сайта, число подписчиков и лайков, смена фона вокруг вашей компании с негативного на позитивный или нейтральный, новые обращения в компанию.
Социальные сети и малый бизнес
Подходят ли социальные сети для малого бизнеса? Ответ однозначно – да. Зачастую, для малого бизнеса они – основной канал привлечения клиентов (не считая рекомендации знакомых и сарафанное радио).Сделать группу ВКонтакте, завести аккаунт в Instagram, написать посты в тематических топиках на блогах и разместить комментарии на форумах не требует колоссального бюджета, а обеспечивает некоторый приток клиентов. Большой плюс и в том, что многие из этих работ предприниматели могут делать самостоятельно, изучив необходимый материал.
Какая социальная сеть подойдет для вашего бизнеса? Зависит от того, какой продукт или услугу вы продвигаете и кто является вашей целевой аудиторией. Если ваши клиенты преимущественно женщины – тогда вам в Instagram. Клиенты из регионов? Выбирайте Одноклассники. Узкоспециализированные специалисты – добро пожаловать в LinkedIn.
Естественно, данные примеры очень грубы, чтобы лучше разобраться в необходимых каналах, изучите отраслевые исследования, пообщайтесь с коллегами на схожих рынках или обратитесь к профессионалам, например, к нам.
*Источник: TNS Web Index, декабрь 2015
